Pourquoi Digitaliser Votre Menu Est Devenu Indispensable Aujourd’hui ?
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ChicMenu n'est pas une application native : cela signifie que vos clients ne sont obligés de télécharger l'App. Dès qu'ils scannent le code QR, ils sont redirigés vers un site web contenant le menu ou ouvrira l'application si celle ci est téléchargée.
Oui, bien sûr. ChicMenu est très facile à utiliser et vous permet de créer un menu numérique sans nécessairement avoir des connaissances en programmation ou en design. L'éditeur ChicMenu vous permet d'ajouter des plats et des sections, comme des entrées ou des plats principaux. Une fois les modifications sauvegardées, le menu est mis à jour et synchronisé avec le code QR des tables.
Bien entendu, vous pouvez modifier tous les détails du menu quand vous le souhaitez. Un plat n'est plus disponible ? Rien ne se passe, il suffit d'aller dans le panneau de contrôle et de le cacher du menu pour que les clients ne puissent pas le commander.
Avec ChicMenu, vous pouvez associer tous vos restaurants au même compte. Depuis le panneau de contrôle, vous pouvez rapidement changer de restaurant sans avoir à vous déconnecter. Veuillez noter que chaque restaurant doit avoir son propre plan de paiement.
Bien sûr ! Vous pouvez utiliser ChicMenu gratuitement avec le plan Basic. Si vous avez besoin d'augmenter le nombre de plats et de menus disponibles ou d'utiliser des fonctions supplémentaires telles que le multilinguisme ou les retours, vous pouvez passer aux plans Essentielle ou Incontournable ou Premium à tout moment.
Démarrage et Configuration Initiale
Les étapes clés incluent le paramétrage de votre établissement, la création de vos catégories de menu, l'ajout de vos produits, la configuration de vos tables et branches, et la génération de votre QR code. Un guide d'onboarding détaillé est disponible dans la plateforme.
Dans la plateforme admin, allez dans le menu "Paramètres" puis "Établissement". Vous pourrez y télécharger votre logo et renseigner toutes les informations nécessaires (nom, adresse, contact, etc.).
Une fois votre menu configuré, la plateforme générera automatiquement le QR code unique pour chaque tabl/espace. Vous trouverez l'option pour le visualiser et l'exporter (en format image ou PDF) dans la section dédiée aux QR codes, généralement liée à vos tables ou branches.
Oui, la plateforme de gestion ChicMenu est accessible via un navigateur web sur votre ordinateur et dispose également d'une application mobile dédiée.
Gestion du Menu
Dans la plateforme admin, allez dans le menu "Items" puis cliquez sur "Ajouter un produit". Renseignez les informations (nom, description, prix), liez-le à une catégorie et ajoutez une photo si vous le souhaitez.
Allez dans le menu "Items", trouvez le produit que vous souhaitez modifier, cliquez sur l'icône d'édition (généralement un crayon), apportez les modifications et enregistrez.
Dans le menu "Paramètres", allez dans la section "Menu" ou "Catégories". Vous pourrez y ajouter de nouvelles catégories ou supprimer celles qui ne sont plus utilisées.
Oui, il est fortement recommandé d'ajouter des photos de haute qualité à vos plats pour rendre votre menu digital plus attrayant. Vous pouvez le faire lors de la création ou de la modification d'un produit dans la section "Items".
Comment marquer un plat comme "indisponible" temporairement ?
Dans la section "Items", vous pouvez généralement désactiver la visibilité d'un produit ou le marquer comme "indisponible" en un clic. Il n'apparaîtra alors plus sur le menu digital client.
Gestion des Commandes et des Ventes
Le dashboard principal ou dashboard d'une surcursale le permettent de visualiser toutes les commandes en cours et passées en temps réel.
Dans la section "Post Order" ou "Takeaway", sélectionnez la commande que vous souhaitez modifier. Vous devriez pouvoir ajouter ou supprimer des articles avant qu'elle ne soit finalisée.
Dans le suivi des commandes (Post Order, Table Order, Takeaway Order), sélectionnez la commande et cliquez sur l'option pour marquer la commande comme payée, en précisant le moyen de paiement.
Allez dans la section "Rapports". Choisissez la période, les branches et les types de commandes que vous souhaitez inclure, puis sélectionnez le format d'exportation (CSV, PDF, etc.).
Paramètres Avancés et Gestion des Accès
Dans la plateforme admin, allez dans le menu "Employee" et cliquez sur "Ajouter un employé". Renseignez leurs informations et associez-leur un rôle.
Dans le menu "Paramètres", allez dans la section "Habilitations des employés". Vous pouvez y créer ou modifier des rôles et définir précisément les accès et permissions associés à chaque rôle.
Dans le menu "Paramètres", allez dans la section "Moyens de paiement". Activez les options que vous proposez (espèces, carte, etc.) et renseignez les informations de configuration si nécessaire.
Dans le menu "Paramètres", allez dans la section "Taxes et frais". Vous pouvez y définir les différentes taxes ou frais applicables aux commandes.
Accès au Menu
Ouvrez l'application appareil photo de votre smartphone et visez le QR code affiché sur votre table ou à l'entrée. Un lien apparaîtra, cliquez dessus pour ouvrir le menu digital dans votre navigateur.
Non, vous n'avez pas besoin de télécharger d'application. Le menu digital ChicMenu s'ouvre directement dans le navigateur web de votre smartphone.
Assurez-vous que votre smartphone est connecté à internet (Wi-Fi si disponible, ou données mobiles). Si le problème persiste, demandez de l'aide à un membre du personnel de l'etablisssment.
Navigation , Consultation, Commande et Paiement
Utilisez la barre de recherche en haut de l'écran pour saisir le nom du plat que vous cherchez.
Oui, si l’établissement a activé cette option, vous pouvez payer en ligne via les modes de paiement proposés (Wave, carte bancaire, etc.) après avoir validé votre panier.
Les modes de paiement acceptés dépendent du restaurant. Vous verrez les options disponibles lors du processus de paiement.
Oui, vous pouvez généralement choisir d'envoyer la commande sans payer immédiatement. Vous réglerez alors l'addition auprès du personnel de l'établissement.
Dans la section "Commandes" (icône dédiée), vous pouvez voir les commandes passées sur votre table. Sélectionnez celles que vous souhaitez régler et cliquez sur "Payer le groupe".
Infos établissement et fonctionnalités
Cliquez sur l'icône "Information" dans le menu digital. Vous y trouverez les informations pratiques sur l'établissement, y compris le code Wi-Fi.
Oui, ces informations sont disponibles dans la section "Information".
Oui, cherchez les icônes de personnalisation (souvent en haut de l'écran) pour basculer entre le mode clair/sombre ou changer l'affichage des produits (liste ou grille).
La connexion vous permet de commander, suivre et de conserver un historique de vos commandes et d'accéder à un profil utilisateur.
Demandez une démo personnalisée et voyez ChicMenu en action dans votre établissement.
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