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Mentions Légales & Politique de Confidentialité

Mentions Légales

Le site ChicMenu.io est édité par la société AKENDEBA.

  • Société : AKENDEBA
  • Siège social : II Plateaux Latrille, en face de l’ENA, 1er étage de l’immeuble abritant l’agence Moov, Abidjan, Côte d’Ivoire
  • Email : support@chicmenu.io
Directeur de la Publication

Le représentant légal de la société AKENDEBA.

Hébergement

Le site ChicMenu.io est hébergé par :

Propriété Intellectuelle

L’ensemble des éléments composant ChicMenu.io (notamment : logiciels, interfaces, codes sources, contenus, logos, graphismes, technologies et marques) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable d’AKENDEBA est formellement interdite.

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

AKENDEBA attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients. La présente Politique de Confidentialité explique comment ChicMenu.io collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de ses services.

En utilisant ChicMenu.io, vous acceptez la présente politique.

1. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement, à la sécurisation et à l’amélioration de nos services.

  • Données de compte : nom, prénom, email, numéro de téléphone, informations de facturation, nom et type d’établissement.
  • Données de contenu : menus, catégories, prix, descriptions, photos, historiques de commandes.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, statistiques de navigation et cookies.
  • Données de paiement : Les paiements sont entièrement traités par des prestataires sécurisés. AKENDEBA ne stocke aucune donnée bancaire ou numéro de carte complète sur ses propres serveurs.

2. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

  • fournir, exploiter et administrer le service SaaS ;
  • gérer les comptes clients et la facturation ;
  • afficher les menus numériques aux convives via les QR codes ;
  • assurer le support technique et client ;
  • améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur ;
  • sécuriser la plateforme contre les fraudes et attaques informatiques ;
  • produire des statistiques d’utilisation anonymes ou agrégées.

3. Base Légale du Traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

  • l’exécution du contrat lorsque vous souscrivez et utilisez ChicMenu.io ;
  • votre consentement lorsque cela est requis (ex: cookies non essentiels) ;
  • notre intérêt légitime pour améliorer, optimiser et sécuriser nos services ;
  • nos obligations légales fiscales et comptables.

4. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales tierces. Certaines données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques tiers indispensables à la bonne exécution du service (hébergement, traitement des paiements, routage d’emails).

5. Prestataires Techniques

Pour faire fonctionner ChicMenu.io, nous nous appuyons sur les services tiers suivants :

  • Kinsta / Cloudflare (Hébergement, réseau de diffusion de contenu et sécurité)
  • Google Analytics (Analyses statistiques anonymisées)
  • Brevo (Envoi de courriels transactionnels et newsletters)
  • Stripe / Paystack (Traitement sécurisé des paiements par carte bancaire et intégrations de paiement)
  • Orange / Wave / MOMO (Passerelles ou interfaces de paiement Mobile Money natives)

6. Transfert International des Données

Certains de nos prestataires techniques (comme l’hébergeur ou les outils d’analyse) peuvent stocker ou transférer des données en dehors de la Côte d’Ivoire. Dans ce cas, AKENDEBA veille à ce que ces prestataires offrent des garanties suffisantes de sécurité et de confidentialité, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

7. Conservation des Données

Les données de votre compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec ChicMenu.io.

Après résiliation de l’abonnement :

  • les données du compte et des menus sont conservées pendant un délai maximum de trente (90) jours pour permettre un éventuel export avant suppression définitive ;
  • les documents comptables et données de facturation sont conservés plus longtemps conformément aux obligations légales locales.

8. Sécurité

AKENDEBA met en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL/HTTPS, pare-feu) et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, l’altération ou la destruction.

9. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification en cas d’erreur ;
  • droit de suppression de vos données personnelles ;
  • droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse suivante : support@chicmenu.io.

10. Cas des Clients Finaux (Les Convives)

Lorsqu’un établissement (restaurant, hôtel) collecte des données de ses propres clients ou reçoit des commandes via les QR codes de ChicMenu.io :

  • L’établissement (le Client) agit en qualité de Responsable de Traitement ;
  • AKENDEBA agit uniquement comme Sous-traitant technique sur instruction du Client.

Il appartient à chaque établissement d’informer ses propres clients et convives de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et utilisées.