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📋 Onboarding — Nouveaux établissements

Ce guide vous accompagne dès votre premier jour. Suivez chaque étape pour éviter les erreurs courantes et offrir à vos clients une expérience fluide, dès l’ouverture.

📌 À qui s’adresse ce guide ? Aux nouveaux Ă©tablissements qui configurent leur menu pour la première fois. Chaque section prĂ©sente les bonnes pratiques, les points de friction Ă  Ă©viter et les conseils ChicMenu.

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01 - Un menu toujours Ă  jour

La réalité de votre cuisine, en temps réel

  • Bonnes pratiques

Le réflexe « Matin » : avant chaque service, désactivez en un clic les produits en rupture de stock.

Transparence des prix : indiquez des prix TTC pour Ă©viter les surprises Ă  l'addition.

Valorisation visuelle : utilisez de vraies photos. Un plat bien photographié se vend jusqu'à 30 % mieux.

Renseignez les allergènes et le temps de préparation pour chaque plat.

Produits vedettes : lors de la création d'un produit, cochez « Produit vedette » pour le mettre en avant au même niveau que vos catégories. Maximum 2 à 4 pour garder l'impact visuel.

  • Points de friction

Le client commande, attend, puis apprend que le plat est épuisé. Cela casse la confiance.

Des photos génériques ou absentes réduisent les conversions.

Un prix affiché différent de l'addition génère des tensions inutiles.

Trop de produits vedettes tuent l'effet vedette. Si tout est mis en avant, rien ne l'est vraiment

Conseil ChicMenu : commencez par les boissons — elles ont le plus de variantes et sont la première source de confusion. Une fois ce bloc configuré, le reste suivra naturellement.